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Q.営業期間はいつですか？
A．5月中旬～10月中旬までとなります。予約開始時期は4月上旬を予定しております。

Q．キャンプ場の予約はどこから申し込めばよろしいですか？
A．キャンプ場予約サイト「なっぷ」からオンライン予約を行ってください。お電話でのご予約は出来かねます。

Q．決済方法は現金のみですか？
A．現金決済のほかに、クレジット決済も可能です。

Q．宿泊料金について教えてください。
A．ご宿泊料金はシーズン制となります。ご希望のお日にちで料金が異なりますので、予め予約時にご確認の上お手続きください。

Q．キャンセル料は発生しますか？
A．現地決済のご予約の場合は、当日無連絡以外はいただいておりません。オンラインカード決済のご予約の場合は、キャンセルポリシーに則りキャンセル料が発生いたしますので、予めご確認ください。ただしグランピング宿泊に関しましては、現地決済の場合であっても、オンラインカード決済と同等のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
天候やその他の事由で施設が閉鎖する場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。

Q．キャンプ用品のレンタルはありますか？
A．可能です。テントやタープ、BBQコンロなどのレンタルをキャンプ場管理棟にて行っております。レンタル品は数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。レンタル品の事前予約は承っておりませんので、チェックイン当日にスタッフまでお申し付けください。

Q．ペットの同伴は可能ですか？
A．条件付きになりますが可能です。狂犬病予防ワクチンおよび混合ワクチン（3種以上）を1年以内に未接種の場合はご宿泊できません。また現在、伝染性の病気もしくは疑いがあるワンちゃんもご入場できません。場外を散歩する際は、必ずリードを付けてご利用ください。またログハウス内ではケージのご利用をお願いいたします。
グランピングの場合は、ペット同伴可のプランをお選びください。

Q．車両の乗り入れは可能ですか？
A．基本的に不可となります。オートサイトを除き、グランピング、フリーサイトやログハウスでは所定の駐車場にお車を駐車し、荷物の搬入搬出を行ってください。一部のログハウスでは、棟の近くに駐車できるものもございます。ご希望の際にはご予約時に要望欄へその旨を記入ください。ですが場所を確約できるものではありません。

Q．アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
A．できません。キャンプサイト利用の場合、12:00～17:00チェックイン（フリーサイト利用のみ9:00から可能）となり、グランピング利用の場合、15:00～18:00チェックインとなります。両プランともチェックアウトは10:00となります。もし、時間外になってしまう場合にはキャンプ場までご連絡ください。

グランピング

Q．設備やアメニティの内容は？
A．下記の通りになります。
●室内
シングルベット（2名様用の場合）クイーンベッド（2～4名様用の場合）、ローテーブル、冷蔵庫、スポットクーラー、パネルヒーター、ドライヤー
●屋外
ガゼボテント、デッキテーブル、デッキチェア、BBQグリル、ハンモック、焚き火台、焚き火セット（薪・着火剤・ライターなど）
●アメニティ
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプーセット（シャワー室完備）、スキンケアセット
※パジャマのご用意はございませんのでご持参ください。

Q．食事は付いてきますか？
A．はい、1泊2食付きになります。食事内容は以下の通りです。
夕食：ディナー BOX (バケット・生ハム・サラダ・ナッツなど) ・ BBQセット（牛ステーキ・ハムソーセージなど）
朝食：パンなど（ベーグルサンド）

Q．食材の持ち込みは可能ですか？
A．生鮮食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。その他お飲み物やお菓子などは持ち込み可です。キャンプ場売店や併設のカフェにもアルコールや食品の販売がございます。

Q．乳幼児の利用は可能ですか？
A．可能です。3歳未満のお子様のご利用の場合、利用料をいただいておりませんが、お食事やアメニティなどは付属しておりません。お手数おかけいたしますが、ご持参していただくようにお願いしております。3歳以上～小学生以下のお子様の場合は子供料金が発生いたしますので、ご予約時に人数に含まれます。（子供料金は大人料金から2000円引き）

Q．花火はできますか？
A．できます。ウッドデッキ上ではご遠慮いただきますが、デッキから降りた砂利の通路がございますので、そちらでお楽しみください。ご利用の際は水の入ったバケツ等をご用意ください。なければフロントにて貸し出しも行っております。

Q．5名で宿泊したいです。
A．5名様以上の利用の場合は、テント2棟分のご予約をお願いいたします。
グループでの利用の際には可能な限りお近くの棟をご用意いたします。

Q．記念日などでケーキなどを注文できますか？
A．可能です。予約時にオプションから選択してください。
価格は1ホール（2～3人前）5,000円となります。

キャンプ

Q．焚き火は直火で行えますか？
A．できません。必ず焚き火台を使用してください。

Q．ログハウスのテラスで調理できますか？
A．可能です。ですが、脚の短いBBQコンロなどの利用は、デッキが焦げてしまうので使用は控えてください。また、焚き火はテラス上では行えませんので、必ず地面で行うようにしてください。
室内は火気厳禁となります。火災報知器が作動しますのでおやめください。

Q．寝具の貸し出しはありますか？
A．ございません。ログハウス内にも寝具の備え付けはございませんので、ご持参いただくか寝袋のレンタルをご利用ください。

Q．薪は販売していますか？
A．はい。キャンプ場管理棟内の売店にて販売しております。

Q．車中泊での利用はできますか？
A．できません。駐車場を利用しての車中泊は禁止となっております。そのような様式で宿泊を行いたい場合は、オートサイトのご予約をお願いいたします。

Q．気温について教えてください。
A．朝晩は気温が低くなりますので、夏場でも長袖をご用意ください。また、日中でも雨や風が吹きますと、さらに涼しく感じますので、シーズンを通して防寒対策を行ってください。シーズン初めや秋になりますと、フリースや薄いダウンジャケットの用意をお勧めいたします。

その他

Q．日帰り利用はできますか？
A．可能です。日帰りでのご利用の場合、駐車料金が1,000円/台になりますのでキャンプ場管理用にてお支払いください。

Q．キャンプ場から登山をしたいです。
A．キャンプ場内の駐車場を利用する場合は、管理ゲートが開錠してからの利用となります。ゲート開錠時間外に登山されたい方は、管理ゲート下の旧武尊牧場スキー場駐車場をご利用ください。（管理ゲート開錠時間8:00～17:00）

Q．シカなどの野生動物は出ますか？
A．はい。自然の中の施設ですので、シカやカラスといった野生動物はおります。屋外にゴミや食品を放置しますと、寄ってきて荒らす原因となりますのでご注意ください。

Q．研修などの団体利用は可能ですか？
A．事前にキャンプ場までお問い合わせください。